Tango & BPM - Die Distribution der Zukunft, heute !
Dem E-Commerce Markt stellt sich eine wachsende Herausforderung: die meisten online Shopper sind tagsüber nicht zuhause um ihre Bestellungen in Empfang zu nehmen
Jede Lieferung die nicht erfolgreich zugestellt wird steigert die Kosten für den Verkäufer wie auch für die Transportfirma, erhöht die umweltbelastende CO2 Emissionen und hinterläßt frustrierte Kunden.
Aber wo ist die Lösung? Private Pakete an der Arbeit empfangen? Ganz sicher nicht!
Die steigende Tendenz die Rezeption als Empfangsstelle persönlicher Sendungen auszunutzen wird immer mehr zum Problem der Personalabteilungen, die oft keine andere Lösung mehr sehen, als diese schlechte Gewohnheiten ganz zu verbieten.
Und was ist mit den mobilen Mitarbeitern, wie Techniker, Vertreter oder Berater, die selten den Firmensitz betreten? Das gleiche gilt für alle diejenige die nur über das Wochenende nach Luxemburg zurückkehren.
Tango, die ebenfalls vor diesem Lieferproblem stehen , hat sich nach anderen Systemen umgeschaut, mit dem Ziel eine Lösung zu finden, die allen entgegen kommt. Sie haben sich dem BPM-Lux Dienst gewendet, da dieser das Potential zeigte, die Verkaufs- und Vertriebswege weiter zu optimieren.
Über eine Periode von 7 Monaten hat Tango die Distribution durch das BPM Parcel-Station Netz (Paketabholstellen im ganzen Land, 24 Std/24 zugänglich) auf die Probe gestellt. Mit dieser Methode sind die Kunden frei nach ihrem Belieben ihre Käufe an einer Parcel-Station abzuholen.
Der Mehrwert ist einfach zu erkennen, sowohl für Kunden als auch für Tango. Dazu waren die Resultate dieser Testphase äußerst beeindruckend: Eine Einsparung von 50% bei den Lieferkosten sowie eine Vervierfachung der erfolgreich zugestellten Sendungen gegenüber der traditionellen Distribution!
Nach diesem Ergebnis sowie nach einer sehr positiven Kundenreaktion bei einer von Tango organisierten Umfrage hat sich die Firma nicht nur dafür entschieden die Distribution über BPM-Lux in Zukunft auszubauen, sondern auch am Eingang vom Hauptsitz in Bertrange eine BPM Parcel-Station zu installieren. So können die Tango Mitarbeiter vom selben Komfort profitieren wie ihre Kunden, ohne die lokale Bevölkerung zu vergessen, die ebenfalls Zugang zur Parcel-Station hat.
Seit der Gründung 1998 hat Tango immer eine innovative Strategie verfolgt, was es ermöglicht hat, den Kunden angepaßte Lösungen zu bieten – hohe Qualität zum besten Preis. Aus dem Grund hat sich Tango nicht nur eine effizientere Vertriebsmethode mit einem höheren Absatz entschieden, sondern respektiert ihre innovative Vision, in Harmonie mit der Umwelt und einem sozial-verantwortungsvollen Unternehmen.
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