Former les collaborateurs à l'évolution des métiers de la grande distribution

Le nouvel organisme de formation de l’enseigne est établi à Dudelange. Il s’étale sur une surface de 1.026 m2 comprenant le centre de formation et des salles de réunions, et compte aussi 245m2 de bureaux administratifs. Il permet de former les salariés et d’obtenir de la sorte des certifications professionnelles reconnues. Services en caisse, conseils aux clients, gestion des stocks, réapprovisionnement des rayons, gestion des équipes, connaissance des produits, sécurité en magasin... voici quelques exemples de formations qui seront proposées au personnel.

Le centre de formation dispose de plusieurs espaces dédiés aux métiers de la grande distribution. Par exemple, la salle « caisse » permet aux collaborateurs d’être immergés dans l’environnement des collaborateurs de caisse. Ce module forme le personnel en situation contrôlée sur de multiples thématiques, dont le recyclage, les technologies et les services de paiements, les problèmes pouvant survenir lors du pointage en caisse et leurs solutions, l’ergonomie pour assurer le bien-être des collaborateurs, etc.

Julien Wathieu, porte-parole de Lidl au Luxembourg : « L’accompagnement du personnel est pour nous une priorité. Il permet à l’enseigne de donner davantage de responsabilités à des profils déjà parfaitement au fait de la culture, de la stratégie et des objectifs de l’entreprise. Pour les salariés, cette politique de promotion est une opportunité pour évoluer, se former et grandir au sein de notre entreprise ».

Un centre de formation local pour soutenir l'expansion future de Lidl au Luxembourg.

Lidl entend poursuivre son expansion au Luxembourg. A moyen terme, l’enseigne rénovera trois supermarchés du parc de magasins actuel, par le biais d’une démolition-reconstruction ou via un déménagement dans une ville où l’entreprise est déjà présente. L’enseigne analyse en continu le marché et chaque opportunité pouvant soutenir ses ambitions de croissance. Dès lors, de nouvelles embauches sont déjà étudiées.

Pour ces nouveaux entrants, un parcours de formation adapté est nécessaire : chaque nouvel entrant aura la chance de participer à une journée d’intégration et disposera d’un parcours de formation adapté au poste occupé au sein de l’enseigne, que ce soit en supermarché ou à un poste de management. Le parcours d’un nouveau collaborateur comprend toutes les formations nécessaires à l’exercice de ses fonctions en totale autonomie : formation du métier, gestion des équipes ou normes de sécurité.

« Nous sommes convaincus que le succès de notre enseigne repose notamment sur l’audace et l’efficacité de nos employés, et nous mettons tout en œuvre pour les encourager à développer leurs compétences et prendre davantage d’initiatives. Notre Lidl Academy renforce donc les compétences que les employés ont besoin pour accomplir au mieux leurs tâches, mais permet aussi d’anticiper les évolutions et la promotion vers des postes à davantage de responsabilités. C’est un moyen évident pour maintenir la qualité et la motivation de nos équipes », conclut Julien Wathieu.