ISO 9001:2008 Qualitätsnorm für den Ferienmeister LuxairTours: Qualitätssiegel bestätigt

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Mit der Verlängerung ihrer Qualitätsnorm ISO 9001:2008 hat LuxairTours kürzlich eine klare Bestätigung ihres unerschütterlichen Qualitätsengagements für ihre Kunden erhalten. Nachdem sie diese angesehene internationale Zertifizierung zum ersten Mal im Jahr 2012 im Zuge der erfolgreichen Einführung eines Qualitätsmanagementsystems erhielt, wurde diese vor kurzem für drei Jahre, vorbehaltlich jährlicher Checks, verlängert.

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15/05/2015 | Commerce et autres activités commerciales non spécialement dénommées

Stella Dika Balotoken, Quality Management LuxairTours, Alberto Kunkel, EVP Tour Operating and Sales & Marketing und Sina Riefer, Quality Management LuxairTours.

Die ISO 9001:2008 Qualitätsnorm wurde LuxairTours, LuxairGroups Reiseveranstalter, von ESCEM (Europäische Gesellschaft für die Zertifizierung von Managementsystemen) anerkannt. Sie bestätigt, dass die von LuxairTours verfolgte Qualitätspolitik einer ständigen Verbesserung der Arbeitsprozesse gewidmet ist, dank:
einer aktiven Einbindung der Mitarbeiter
einer steigenden Kundenzufriedenheitsquote
eines allgemeinen Qualitätseinsatzes in allen Bereichen
der Messbarkeit der verschiedenen Prozesse und
einer verbesserten Anpassungsfähigkeit des Qualitätssicherungssystems im Falle von Änderungen.

Für die Erweiterung der Zertifizierung wurden die Mitglieder der Geschäftsleitung sowie alle betroffenen Mitarbeiter befragt. Außerdem wurden die Arbeitsprozesse gegen die Anforderungen der Norm beurteilt.

Für weitere Einzelheiten zum Zertifizierungsprozess : www.escem.com.

Luxair Tours

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