Satcom Direct désigné fournisseur de connectivité privilégié par Luxaviation

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Valeur, service client et technologie permettent de conclure un accord de trois ans.

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13/07/2021 | Partenariat
  • connectivity experience 2  Source Satcom Direct

Satcom Direct (SD), le fournisseur de solutions d’aviation d’affaires, a signé un accord de fournisseur privilégié avec Luxaviation Group, l'un des plus grands opérateurs d'avions d'affaires et d'hélicoptères au monde. Le nouvel accord prévoit la fourniture des meilleures solutions de connectivité technique, une valeur supérieure et un service client reconnu, à la flotte mondiale de Luxaviation. L’accord est conclu sur trois ans et commence avec effet immédiat. 
 
Tous les clients de Luxaviation peuvent désormais bénéficier des technologies avancées de SD, d’offres de services personnalisés et d'un support client mondial 24h24, 7j./7, pendant toute l’année, afin de bénéficier d'une expérience de connectivité inégalée qui recourt à des fonctionnalités simplifiées. L'offre évolutive répond aux besoins spécifiques de connectivité, missions et exigences budgétaires de chaque avion Luxaviation.  
 
L'accord avec Luxaviation offre un accès aux données à haut débit et répond à une multitude d'exigences de connectivité, y compris les services vocaux, de messagerie, de courrier électronique et Internet, la vidéoconférence, le multi-streaming et les applications à forte demande de données. De plus, SD FlightDeck Freedom® fournit une fonctionnalité de liaisons de données, qui augmente la sensibilisation à l’environnement et l’efficacité des communications entre l’équipage. Les services Jet Connex et SwiftBroadband d'Inmarsat, qui font partie de l’accord, fournissent des capacités Wi-Fi à haut débit aux clients en cabine, et améliorent les opérations de l'équipage. 
 
« Notre relation avec SD a fait preuve de valeur. La technologie supérieure combinée à un support technique expert assure une excellente valeur et une connectivité mondiale fiable à nos clients. Nous étions à la recherche d’une entreprise qui reflète notre philosophie d'exploitation et notre orientation client, et SD représente exactement cela », déclare Stuart Williamson, Directeur des opérations de la division Business Aviation support Services de Luxaviation. « La capacité d'adapter l'offre à chaque client et l'équipe mondiale attentive et pro-active de service client, qui a montré qu'elle dépasse les besoins de nos clients, a influencé notre décision en faveur de SD comme notre fournisseur préféré.» 
 
SD travaille également avec Luxaviation pour optimiser la gamme croissante de solutions SD Cybersecurity, accessibles via le tableau de bord numérique des opérations de vol SD Pro®. « L’accord avec Luxaviation souligne que notre approche qui consiste à créer des solutions de connectivité sur mesure, combinée à un service client véritablement expert, est extrêmement importante pour les clients finaux. Nous reconnaissons que la valeur n'est pas simplement liée au budget et la capacité de regrouper des services de connectivité pour répondre efficacement aux différentes exigences d'une flotte mixte internationale démontre les nombreux avantages de l'écosystème SD », déclare Michael Skou Christensen, SD SVP International. SD donne la priorité aux clients en termes de productivité, de divertissement et d'efficacité des vols, et Luxaviation en reconnaît l'importance pour le succès de leurs opérations. C'est un hommage à notre équipe mondiale, à leur travail acharné et à leur dévouement, que cet accord ait été signé, et je suis extrêmement fier d'eux. Je sais que l'équipe est aussi enthousiaste que moi de développer cette relation et d'entamer le prochain chapitre avec Luxaviation. » 

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