«S’installer dans un pays étranger ne se résume pas à trouver un logement et d’y déposer ses valises.  Cela peut également impliquer de devoir importer une voiture, de trouver une école pour les enfants ou bien encore de prendre des dispositions sur le plan fiscal. Et ce ne sont là que quelques exemples. Notre métier est de conseiller et d’accompagner ces expatriés, en amont et en aval de leur installation au Luxembourg, afin de faciliter leur emménagement et leur intégration » explique Nicole Avez-Nana, la fondatrice et directrice de AB-Lux.

Pour parfaire ce service « à la carte », AB-Lux enrichit son offre sur internet avec Homepass (homepass.lu).  « Avant de déménager dans un pays étranger, un expatrié surfe souvent sur internet pour préparer son départ. Il accumule ainsi une somme d’informations. Le problème, c’est qu’il ne sait pas si ces donnés sont de qualité. Avec Homepass, il a l’assurance de recevoir une information fiable, complète et actualisée» précise Nicole Avez-Nana.

Concrètement, trois formules sont proposées au client afin de répondre à ses besoins.  «Quels documents convient-il de ne pas oublier avant le départ ? Quel est le coût de la vie?  Combien coûte un abonnement sans un club de fitness ? Nous répondons à toutes les questions que le client nous pose par téléphone ou par e-mail, en français ou en anglais, et en moins de 24 heures. Nos réponses sont personnalisées. C’est un dialogue que l’on instaure avec lui, l’ambition étant de l’aider à être très rapidement autonome dans son pays d’accueil, le Luxembourg » indique la dirigeante.

Homepass s’adresse aux particuliers en passe de s’installer au Luxembourg mais également aux grandes entreprises luxembourgeoises qui offrent ces services à leurs nouveaux collaborateurs arrivant de l’étranger.