Banque Raiffeisen confie la mise en place d’une solution de digitalisation et d’archivage électronique de ses documents de gestion à Lab Luxembourg S.A. (Labgroup) et Numen Europe.

fr en

Banque Raiffeisen, la première banque coopérative, dont les centres d’intérêt et de décision sont basés au Luxembourg, met le client au centre de ses préoccupations.

<< Retour
11/04/2018 | Communiqué
  • Labgroup

Raiffeisen consolide sa place sur le marché en anticipant les tendances, mais également en modernisant continuellement son offre de produits et services afin de répondre aux nouveaux besoins de sa clientèle.

Pour Raiffeisen, la digitalisation présente de nombreux avantages. Aussi la banque a-t-elle décidé de faire appel aux sociétés Lab Luxembourg S.A. (Labgroup) et Numen Europe, afin de proposer des services modernes et flexibles à ses clients. Raiffeisen développe sa digitalisation afin d’accroître son efficacité opérationnelle, grâce à la convergence de ses canaux physiques et digitaux.

À l’issue d’un appel d’offres (émis en 2015), la Banque Raiffeisen a donc confié le déploiement d’un service de dématérialisation et d’une solution d’archivage électronique aux sociétés Labgroup, tiers-archiveur de métier depuis plus de 40 ans, et Numen Europe, expert en traitement externalisé de données et documents sensibles. Labgroup et Numen ont toutes deux obtenu la certification PSDC (Prestataire de Services de Dématérialisation et de Conservation) avant d’être agréés par l’ILNAS (Institut Luxembourgeois de la Normalisation, de l’Accréditation, de la Sécurité et qualité des produits et services).

Le projet a pour objectif d'optimiser la gestion, la protection et la conservation des documents dans une optique de « Paperless Office », et comprend trois volets :

1.     La numérisation des dossiers clients, soit la reprise d’un fonds d’archives papier de 8 millions de pages ;

2.     La numérisation au quotidien des documents papier qui témoignent des activités aux guichets (opérations de caisse) ;

3.     L’archivage de documents qu’ils soient nativement ou devenus électroniques (contrats ou opérations sous format électronique).

Les copies électroniques réalisées par un PSDC selon les règles normatives, ont la même valeur probante que les documents papier originaux (qui dès lors peuvent être détruits).

C’est donc en toute sécurité, avec la garantie de l’État luxembourgeois, que les détenteurs d’informations, comme la Banque Raiffeisen, peuvent confier à Labgroup et Numen Europe tant leurs opérations de dématérialisation que de conservation.

La combinaison des compétences des deux sociétés s’avère fructueuse au Luxembourg et même au-delà des frontières. Grâce à ce partenariat, Numen Europe et Labgroup ont la capacité de prendre en charge tout le cycle de vie des documents physiques et électroniques depuis la collecte jusqu’à la destruction certifiée. Elles sont également à même de garantir une continuité des opérations grâce à la redondance de leurs moyens et certifications.

La CSSF (Commission de Surveillance du Secteur Financier) et l'ILNAS supervisent Labgroup et Numen Europe en tant que PSF (Professionnel du Secteur Financier) et PSDC (Prestataire de Services de Dématérialisation et de Conservation).

Labgroup et Numen sont également certifiées ISO 9001:2015 et ISO 27001:2013 et garantissent ainsi la plus haute confidentialité et sécurité de l’information à leurs clients.

Retour vers le haut | << Retour

Communiqués liés

Labgroup
11/04/2018 Communiqué

Banque Raiffeisen confie la mise en place d’une solution d...

Banque Raiffeisen, la première banque coopérative, dont les centres d’intér...

Labgroup
Labgroup

Lab Luxembourg S.A. (Labgroup) est le premier PSDC certifié...

Lors d’une conférence de presse au Ministère de l'Économie, mercredi 1er f...

Labgroup
PECB-LABGROUP-LIST
08/11/2016 Partenariat

LIST, PECB Europe et Labgroup : ensemble pour répondre aux ...

L’Institut Luxembourgeois des Sciences et des Technologies (LIST), et PECB Eur...

Labgroup
IMG 9181

Art-in-the-office 16 juin 2016 – Le conteneur SUMO adjugé...

Le jeudi 16 juin 2016 à Contern a eu lieu le vernissage officiel du projet Art-...

Labgroup
IMG 0404
17/12/2015 Partenariat

Numen Europe et Labgroup combinent leurs savoir-faire dans u...

Optimiser la gestion, la protection et la conservation des documents, tant ph...

Labgroup
Labgroup Press Release ISO27001 PHOTO HIGH RES
08/04/2014 Communiqué

Labgroup obtient la certification ISO 27001 et s'ouvre ainsi...

Labgroup concrétise à nouveau sa volonté d'avoir une...

Labgroup

Il n'y a aucun résultat pour votre recherche

Les cookies assurent le bon fonctionnement du site. En le consultant, vous acceptez l'utilisation des cookies. OK En savoir plus