Après le vidéo shopping, Orange Luxembourg se lance dans le live shopping

fr

Ce lundi 13 décembre 2021, Orange Luxembourg a organisé sa première session de live shopping. Le concept consiste à diffuser une émission en direct sur le web et permet de recréer une expérience d’achat interactive en digital. Une première dans le pays. 

<< Retour
14/12/2021 | Communiqué
  • Orange Live Shopping - Studio

Désireux de rester au plus proche de ses clients quel que soit le canal de vente utilisé, et de répondre au mieux aux nouvelles attentes et habitudes des consommateurs, Orange Luxembourg avait lancé en mars dernier le vidéo shopping et se lance aujourd’hui dans le live shopping. Apparue en Chine, cette pratique tend désormais à se développer en Europe. Au Luxembourg, Orange fait figure de pionnier en la matière. Ce lundi 13 décembre 2021, pour la première fois, l’opérateur télécom, toujours plus innovant, a en effet organisé sa première séance de shopping en streaming. 
 
L’achat en ligne révolutionné 
 
Inspiré des sessions de live organisées sur les réseaux sociaux, notamment dans le domaine de l’e-sport, le live shopping s’étend au monde de l’e-commerce. La pratique consiste à diffuser une vidéo en ligne et en direct à ses clients, recréant de cette manière un environnement de vente similaire à celui d’un magasin physique.  
 
Divertissant mais aussi instructif, cet événement digital a été organisé sur le site www.orange.lu. Animé par deux conseillers à la vente d’Orange, depuis le studio de l’opérateur situé à Bertrange, il a permis aux clients connectés de découvrir une belle sélection d'idées cadeaux pour les fêtes pendant 1 heure en direct dans plusieurs langues. 
 
« Pendant cette heure de live, les clients ont pu découvrir et observer les produits présentés, un peu comme dans une séance de télé-achat, explique Mustapha Rahem, Consumer Market & Online Sales Manager d’Orange Luxembourg. Chacun a aussi pu interagir avec les conseillers en direct, s’il le souhaitait. » Les clients ayant participé au live ont également pu bénéficier de remises inédites valables durant quelques heures sur le site web d’Orange. 

Une expérience shopping améliorée 
 
Grâce à ce service, Orange accélère encore sa transformation vers un commerce résolument omni canal. « Ce projet est en effet déployé dans la continuité du lancement de notre e-shop en septembre dernier. Il vient également compléter plusieurs autres services digitaux que nous avons lancés ces derniers mois, tels que Orange Vidéo Shopping, qui permet d’être accompagné dans son shopping en ligne, en temps réel et de manière personnalisée, en vidéo ou par téléphone, précise Barbara Fangille, Head of Communication d’Orange Luxembourg. Notre objectif est de nous positionner comme le premier opérateur digital au Luxembourg et d’ainsi encore mieux combler les besoins de nos clients et d’améliorer leur expérience d’achat à distance. » 

Retour vers le haut | << Retour

Communiqués liés

image ptd ilnas etsi 250424 portail
28/03/2024 Communiqué

ILNAS/ETSI Breakfast « Normalisation des TIC, recherche et ...

L’ILNAS organise, le jeudi 25 avril 2024, un petit-déjeuner dédié à la nor...

ILNAS
Photo 2
28/03/2024 Partenariat

Signature de convention entre "AGORA" et "FERROFORUM"

La société de développement urbain AGORA et l’association culturelle FERROF...

Agora
pwc logo
28/03/2024 Communiqué

Luxembourg's competitiveness: are we still in the race? Seiz...

The 17th Journée de l’Economie took place on 26 March 2024 at the Luxembourg ...

PwC Luxembourg
Wasilewski Didier 2024
28/03/2024 Carrières

Didier Wasilewski rejoint la direction générale du groupe ...

Didier Wasilewski, Senior Executive d'artelis s.a. et directeur commercial de lo...

Artelis S.A.
Orange x LetzAI (002)
28/03/2024 Communiqué

Orange Luxembourg invite les lycéens à se familiariser ave...

Dans le cadre de l’événement TN’Teens, organisé par The Dots, ce jeudi 28...

Orange Luxembourg
Chris Allen - Group CEO Quintet Private Bank
28/03/2024 Communiqué

Le bénéfice net 2023 de Quintet s’élève à 46,9 millio...

Quintet Private Bank, opérant à travers l'Europe et le Royaume-Uni, a annoncé...

Quintet Private Bank

Il n'y a aucun résultat pour votre recherche

Les cookies assurent le bon fonctionnement du site. En le consultant, vous acceptez l'utilisation des cookies. OK En savoir plus