ING Luxembourg remporte le "Best initiative of the year" Award !
ING a vu ses efforts de numérisation récompensés par le "Best initiative of the year in relationship management technology in Europe", un prix décerné par un jury composé de 10 leaders du marché. Près de 50 banques ont participé aux PWM Wealth Tech Awards 2019, mais c’est l’accent mis par ING Luxembourg sur l'innovation dans le secteur bancaire qui a fait toute la différence pour le jury.Â
Pour répondre aux besoins de sa clientèle banque privée, ING Luxembourg utilise les nouvelles technologies pour :Â
1. Simplifier et rationaliser les processus
En collaboration avec ING aux Pays-Bas, ING Luxembourg développe un nouveau service KYC digital incluant des processus et des outils autour de la due diligence client, du screening et de la gestion du workflow. Cela inclut le cycle de vie complet de la maintenance du client au sein d'une plate-forme numérique unique. Tous les éléments de sélection requis (sélection du nom, vérification pré-transactionnelle, vérification des médias défavorables) sont intégrés au processus de diligence raisonnable à l'égard de la clientèle. Une fois qu'un client est dans le système, le contrôle et la surveillance continus des transactions peuvent alors être activés.Â
2. Offrir une expérience client différenciée
Les clients de la Banque Privée ont un accès privilégié à l'application mobile My ING Private Banking et près des 2/3 d'entre eux l'utilisent régulièrement. Chez ING, nous sommes plongés dans la culture numérique ! De plus, ING a développé des notifications push sur les téléphones mobiles, tablettes et courrier électronique, qui aident les clients à gérer leurs comptes facilement et efficacement. La banque utilise également régulièrement les médias sociaux pour tenir ses clients et ses adeptes informés.Â
3. Anticiper les besoins des clients
ING investit en permanence dans des outils qui permettent d'envoyer des communications numériques personnalisées à ses clients.Â
La cérémonie de remise des prix Wealth Tech Awards du PWM a eu lieu le 27 juin au nouveau siège social du Financial Times, au cÅ“ur de la City de Londres.Â
ING est fière d'être parmi les lauréats de ce prix prestigieux et entend continuer à être à l'avant-garde de l'amélioration de l'expérience client par la technologie !
Communiqués liés
2023 : une année de transition et de transformation
Lors de l’Assemblée générale qui s’est tenue le 24 avril 2024, les acti...
Cargolux posts profit for 2023
The Cargolux Group (Cargolux) generated a positive net result for its 2023 finan...
AmCham Real Estate Event at Bentley Garage Draws Luxembourgâ...
The American Chamber of Commerce in Luxembourg (AmCham) Real Estate Committee ho...
OneLife maintient le cap dans un contexte de marché plus co...
Une collecte supérieure à un milliard d'euros , des actifs sous gestion en pro...
Gcore Recognised as Highly Commended in the Industry Innovat...
Gcore acknowledged for successful launch of first AI speech-to-text solution for...
« L’entrepreneuriat, une voie pour tous ? » - microlux f...
Hier, BGL BNP Paribas a accueilli la conférence "L’entrepreneuriat – une vo...
Il n'y a aucun résultat pour votre recherche