« Les réseaux sociaux sont pour nous des espaces d’échanges privilégiés  pour rencontrer et impliquer nos clients en quête d’expériences nouvelles. Nous sommes très heureux de recevoir ce prix que nous partageons avec la société Vanksen qui a assuré notre stratégie de community management. Via un post facebook incitatif, nous avons réussi notre opération : celle d’engager les internautes, leur (re)donner le sourire  après un début de journée difficile, le tout en faisant des parallèles avec notre application MyAXA » , explique Mathieu Lafond, responsable marketing & digital chez AXA Luxembourg.

Déployée en mars 2017 au Grand-Duché, MyAXA est une application qui a un  objectif clair :  faciliter la vie des assurés AXA : déclaration sinistre, consultation des contrats, suivi des remboursements… le tout en quelques clics !