Auf Grundlage des entwickelten, innovativen Konzepts „Agence Orange“, verkörpert sie INGs Anliegen weiter zu investieren, um den Kunden einen besseren Service zu bieten. Weiterhin stärkt ING damit ihre Präsenz im Großherzogtum und Ihren Willen, immer mehr am lokalen und wirtschaftlichen Geschehen teilzunehmen.
ING entwickelt zunehmend einen Multikanal-Service, mit verstärktem Fokus auf Online und Mobile Banking, um ihren Kunden die Möglichkeit zu geben, einfache Bankgeschäfte selbst auszuführen, aber auch die Investition in Steine und Mörtel ist für die Bank weiterhin eine Priorität.

Diese neue Zweigstelle verspricht viel: Besucher werden von einem persönlichen Service in einer angenehmen, modernen Umgebung profitieren; die großräumigen Büros mit Tageslicht schaffen ein geeignetes Umfeld für qualifizierte und maßgeschneiderte Beratung über Kredite, Investmentprodukte und spezielle Projekte. Die Bank hofft, dass dieses andersartige Zweigstellenkonzept die Besucher, die an Bankgeschäften mit ING interessiert sind, neugierig macht.

Neben dem traditionellen elektronischen Bereich von ING Zweigstellen, wurde eine Kinder-Spielecke geschaffen. INGs Kundenberater empfangen die Besucher an der Rezeption, direkt am Eingang. Ebenfalls wurde ein komplett neuer Geldautomat in den Räumlichkeiten installiert.

Die neue Zweigstelle unterstützt ebenfalls den Markennamen ING: als “Challenger” auf dem luxemburgischen Markt, möchte die Bank damit mehr Präsenz zeigen und in der zweitgrößten Stadt des Großherzogtums sichtbar sein.